Памятка по посещению Валаама

1. Просим соблюдать пунктуальность! В связи с привязкой ко времени отправления водного транспорта мы имеем право не дожидаться опоздавших туристов, иначе пострадает вся группа.

2. При планировании поездки закладывайте достаточный резерв времени – не менее 3 часов после окончания программы, так как возможны задержки в связи с форс-мажорными обстоятельствами – неблагоприятными погодными условиями на Ладожском озере (шторм, туман и т.п.), затруднениями на дорогах (пробки) и другими непредвиденными факторами.

3. При посещении действующих храмов и внутренней территории монастыря мужчины должны быть без головных уборов, женщины иметь юбки и головной убор. Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде.

4. Рекомендуем иметь удобную обувь.

5. Для подтверждения льготы на ребенка возьмите с собой копию свидетельства о рождении.

6. В программу поездки могут быть внесены незначительные изменения.

Порядок отмены экскурсии в связи с погодными условиями:

Ладожское озеро может штормить, будьте готовы к возможной отмене поездки!

В большинстве случаев, информацию об отмене мы сообщаем вечером перед экскурсией или рано утром, в крайнем случае - уже на месте сбора в Петрозаводске. В таком случае мы возвращаем 100% денежных средств или предлагаем перенос экскурсии на другой день, когда она может быть проведена.

В ситуации «пограничного прогноза» официальный перевозчик – Паломническая служба может не принимать решение об отмене вплоть до нашего прибытия в г.Сортавала. В таком случае экскурсионная поездка на Валаам будет заменена на равноценную по стоимости экскурсию «Обзорная экскурсия по Сортавала + посещение дома-музея Гоголева + посещение исторического парка, крепости викингов «Бастионъ» с обедом в кафе» или экскурсию на водопад Белые Мосты (Юканскоски) на автомобиле УРАЛ + посещение месторождения гранатов-альмадинов с их добычей».

Мы сотрудничаем только с официальным перевозчиком – Паломнической службой Валаамского монастыря. При отмене экскурсии вы сможете запросить официальное письмо о причинах отмены рейса, которое мы получаем от партнеров в течение дня.

Для нас отмена экскурсии на Валаам также является неприятным форс-мажорным обстоятельством, при котором компания несет убытки. Надеемся на ваше понимание и взаимное сотрудничество в этой ситуации. Если рейс на Валаам отменяют заранее, мы предложим для вас альтернативные экскурсии и постараемся сгладить неудобства.

Памятка по посещению острова Кижи

1. Время пребывания на острове - 4 часа. В период с 15 мая по 1 июня, а также с 15 сентября до окончания навигации — время пребывания на острове Кижи составит 3 часа.

2. При штормовом предупреждении и запрете выхода судов в Онежское озеро экскурсия отменяется: переносится на другой день тура или заменяется равноценной по стоимости экскурсией.

3. Рекомендуем взять с собой перекус. Единственное кафе на острове расположено на причале вдали от экскурсионных объектов.

4. Советуем отправляться на экскурсию в удобной обуви. Для посещения действующих храмов женщинам необходимо иметь головной убор.

Памятка по посещению Соловецких островов

1. По пути на Соловки перед высадкой на остров рекомендуем посетить уборную на теплоходе.

2. Просим оставить основной багаж в автобусе в Рабочеостровске и отправиться на Соловки налегке, взяв только необходимые вещи.

3. Из г.Кемь вы можете вернуться в Москву или Петрозаводск ночными поездами. Туристы, уезжающие вечерними поездами с 19:00-22:00, могут отправиться на рейсе теплохода Соловки-Рабочеостровск в 16:00 (сообщите об этом менеджеру не менее, чем за 3 дня до поездки). Трансфер от причала в Рабочеостровске на ж/д вокзал г.Кемь включен в стоимость. При этом перерасчет стоимости экскурсии/тура не предусмотрен.

4. На Соловках действуют только две мобильные сети: Мегафон и МТС.

5. Подготовьте с собой наличные деньги: из-за проблем со связью оплата картой через терминал может не проходить. На острове работает один банкомат.

6. На островах может быть прохладно, поэтому обязательно возьмите с собой тёплую одежду, в том числе головной убор и перчатки. Теплая одежда особенно пригодится во время морского перехода.

7. Для посещения храмов и скитов женщинам необходимо взять длинную юбку, платье в пол или ниже колен, платок. Не разрешается посещение монастыря в спортивной и открытой одежде. При входе можно взять напрокат платок и длинную юбку, однако, их количество ограничено.

8. Административно Соловки относятся к территории Архангельской области. Однако ближе и удобнее добираться к ним из Карелии.